Questions fréquentes
Tu ne trouves pas ta réponse ? Écris-nous, on te répond généralement sous 24 à 48 heures.
Nous écrireQuel est le délai de livraison ?
Chaque box est préparée à la main après ta commande, sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiée avec un numéro de suivi. Compte 2 à 3 jours ouvrés en Colissimo à domicile et 3 à 5 jours en point relais.
Puis-je choisir le parfum KAYALI ?
Oui. Sur les box qui contiennent un flacon KAYALI, tu choisis ta fragrance dans la liste au moment d'ajouter la box au panier. La box Signature permet même deux parfums différents.
C'est pour offrir : comment ça se passe ?
Au moment de la commande, coche « C'est un cadeau », écris ton mot doux et indique l'adresse de la personne. Le mot est glissé dans la box, aucun prix n'apparaît dans le colis.
Quels sont les cadeaux surprise ?
Ils changent à chaque box : accessoires beauté, petites douceurs, jolis objets. C'est la surprise qui fait le charme de l'ouverture.
Comment payer ?
Par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe. Le paiement est entièrement sécurisé et aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site.
Puis-je changer d'avis ?
Tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner une box non ouverte. Écris-nous via la page Contact pour organiser le retour.